Получите представление об основах медиативного подхода, о видах, алгоритме медиации и применении ее для разрешения конфликтов. Сформируйте алгоритмы взаимодействия с клиентами и медиаторами.
Период обучения: по мере набора группы.
Спикеры курса:
 |
Наталья Вишнякова юрист, аналитик, переговорщик, профессиональный медиатор преподаватель курса по бизнес-медиации тренер по медиации член НАПМ "Паритет" почетный член Национальной Ассоциации Семейных Медиаторов |
Стаж в консалтинге с 2001 года. На ее счету — более 1000 разрешенных конфликтов в бизнес-сегменте в качестве переговорщика, 25 успешно предотвращенных рейдерских захватов крупных компаний; прекращенные мировым соглашением банкротства бизнеса, переход в оздоровление бизнеса; защита активов, снятие налоговых претензий и не привлечение к субсидиарной ответственности.
Реализованные проекты охватывают разные отрасли бизнеса: нефтедобыча, агропромышленные предприятия, строительные холдинги, торговые компании, производители, кредитные организации, сфера услуг.
Медиация все чаще используется для разрешения конфликтов в компании, с контрагентами. Курс поможет применять медиативные подходы в переговорах, подготовит оценщиков и экспертов к участию в роли специалистов в процедуре медиации и в целом будет полезен для построения наиболее эфективной коммуниации.
Для кого этот курс:
- экспертов;
- оценщиков;
- руководителей;
- юристов;
- HRD.
В результате обучения вы:
- познакомитесь с принципами медиации (стадии, алгоритм);
- получите представление о преимуществах медиации;
- узнаете критерии медиабельности спора;
- научите разбираться в видах медиации, техниках и особенностях.
Программа курса
Модуль 1. Основы медиации.
- Понятие. Правовое регулирование. Медиатор. Принципы медиации. Стадии, алгоритм. Преимущества медиации. Критерии медиабельности спора. Поле конфликта. Карта конфликта
- Переговорные стратегии
- Разбор кейса
Модуль 2. Виды медиации.
- По направленности взаимодействия медиатора и сторон
- По сферам применения
- По видам споров
- По взаимосвязи с судебным порядком
- По инициатору
- По количеству медиаторов
- В зависимости от организации взаимодействия (технологии проведения)
- Восстановительный подход в медиации
- Фронтальная работа: по бизнес-медиации
Модуль 3. Инструментарий и техники медиатора
- Вопросная техника. Вопросы, обеспечивающие соблюдение принципов процедуры медиации. Вопросы, позволяющие прояснить ситуацию и историю событий. Вопросы, позволяющие определить “картину мира”
- Техника активного слушания (вопросы, отражение чувств, перефраз, резюмирование, фокус внимания)
- Рефрейминг
- Техники регуляции напряжения
- Техника подчеркивания общности интересов, значимости
- Вербализация чувств
- Я-сообщения
- Фасилитационные техники.Инструменты визуализации
- Фронтальная работа
Модуль 4. Особенности медиации в банкротстве, в налоговой сфере, в банковской сфере, бизнес- сессии. Юридические аспекты деятельности медиатора. Документооборот медиатора.
Объем программы: 16 академических часов.
Форма: заочная с применением дистанционных образовательных технологий.
График занятий: будни (с 10:00 до 13:00).
Стоимость обучения: 15 000 руб.
Для членов Союза судебных экспертов «Экспертный совет» скидка 20%. Для членов Ассоциации «СРОО «Экспертный совет» скидка 10%. Для выпускников образовательных программ Союза скидка 10%. Скидки не суммируются.
По завершении обучения выдается удостоверение о повышении квалификации от Союза судебных экспертов.
Для записи на программу: нужно направить сканы документов на электронный адрес ivleva@srosovet.ru:
- заявление;
- согласие на обработку персональных данных (распечатывается на одном листе с двух сторон);
- паспорт (разворот страницы с фотографией и страница с регистрацией);
- копия диплома о высшем образовании с приложением;
- документы о смене Ф.И.О. (если Ф.И.О. в паспорте не совпадает с Ф.И.О. в дипломе).
- если оплачивать будет юр. лицо, то реквизиты и ФИО руководителя (карточку предприятия);
- если вы являетесь членом Союза судебных экспертов, напишите в письме ваш реестровый номер: вам будет предоставлена скидка 20%;
- если вы являетесь членом Ассоциации «СРОО «Экспертный совет», напишите в письме ваш реестровый номер: вам будет предоставлена скидка 10%.
Контактное лицо: Ивлева Евгения ivleva@srosovet.ru, тел. 8 (926) 799-18-55.